PENAJAM,- Tingkatkan kesiapan call taker dan mobile responder, Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) PPU menggelar pelatihan dan simulasi layanan Call Center 112 di Aula Lantai I Kantor Bupati PPU, Selasa (01/08/2023).
Kegiatan ini dihadiri oleh Manager Business Development PT. Digital Sandi Informasi (DSI) Aam Sofyan. Tampak hadir pula Asisten Bidang Perekonomian dan Pembangunan Setda Kabupaten PPU, Nicko Herlambang, Kepala Diskominfo PPU, Khairudin dan petugas Call Center 112.
Asisten Bidang Perekonomian dan Pembangunan Setda Kabupaten PPU, Nicko Herlambang menyampaikan, Pemkab PPU akan terus mendorong dan mendukung Layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat 112, dan teknologi yang disiapkan oleh Diskominfo PPU menjelang Ibukota Negara.
“Ini adalah terobosan yang cukup baik di era modern, diharapkan layanan ini dapat dijalankan dengan baik dan maksimal,” ujar Nicko.
Kepala Diskominfo Khairudin menambahkan, perlunya pelatihan ini untuk melaksanakan ketentuan peraturan terkait Layanan Call Center 112. Pelatihan dan simulasi ini diikuti oleh 87 orang, berasal dari berbagai perangkat daerah dan 1 BUMD di Kabupaten PPU.
“Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan pelayanan call center sesuai dengan standard operasional prosedur,” ujar Khairudin.
Dia juga mengatakan, pada 10 November 2022, Pemerintah Kabupaten Penajam Paser Utara telah meluncurkan Layanan Call Center 112. “Ini guna meningkatkan pelayanan publik dalam hal penanganan kegawatdaruratan,” terangnya.
kegiatan pelatihan dan simulasi petugas Call Center 112 diikuti oleh 87 orang, terdiri dari 1 supervisor, 17 call taker dan 69 mobile respoder berasal dari 10 perangkat daerah dan 1 BUMD diantaranya Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD), Dinas Penanggulangan Kebakaran dan Penyelamatan, Dinas Perhubungan, Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (DPUPR), Dinas Lingkungan Hidup (DLH), Dinas Kesehatan, RSUD Ratu Aji Putri Botung, Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana, Dinas Sosial, Dinas Pertanian, Satuan Polisi Pamong Praja dan Perumda Air Minum Danum Taka. (Adv/DiskminfoPPU)
